Questions fréquentes
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Livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine pour le moment.
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées dans un délai allant de 24h à 72h puis sont envoyées en lettre suivie par La Poste ou en point relais.
Le délai de livraison varie entre 2 à 4 jours pour la France Métropolitaine.
Quel est le coût de livraison ?
Le coût de livraison est de 3,50€.
La livraison est gratuite dès 60€ d'achat pour la France Métropolitaine.
Retours
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner les bijoux qui ne vous conviendraient pas.
À noter : pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont pas reprises. Les frais d'envoi sont à la charge du client.
Attention : Les bijoux endommagés ou portés ne pourront être retournés. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Si un ou plusieurs bijoux ne vous conviennent pas :
- Remplissez le formulaire de retour ou précisez la référence de votre commande dans votre retour.
- Emballez les bijoux et le formulaire de retour dans un emballage solide afin de les protéger pendant le transport.
- Envoyez les bijoux en suivi à l'adresse suivante : L'aventure des bijoux - 43 rue Hoche 29200 Brest
Vous serez ensuite remboursé.e dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre retour.
Bijoux
Comment sont fabriqués les bijoux ?
Une partie des bijoux est achetée déjà fabriquées chez des grossistes en France. Une autre partie est créée par mes soins à Brest. J'achète tout le nécessaire : chaînes, pendentif, anneaux... Je les assemble à l'aide d'outils spécifiques pour créer des bagues, des boucles d'oreilles, des bracelets et des colliers.
Comment entretenir les bijoux ?
Nettoyez vos bijoux en acier inoxydable avec de l'eau et du savon ou avec du citron et du vinaigre blanc pour garder l'éclat et prolonger leur durée de vie.
Comment choisir la bonne taille ?
Si vous avez un doute, consultez notre guide des tailles.
Carte-cadeau
Puis-je acheter une carte-cadeau ?
Nous proposons des cartes-cadeaux de différentes valeurs : 20€, 30€, 40€, 50€, 75€ et 100€.
Nos cartes-cadeaux sont envoyées par mail et sont valables uniquement sur notre site internet.
Autres
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